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判断高质量认证机构的准则是什么?

日期:2019-08-22 / 人气:8

  1、认证机构自身加强运营层面管理

  首先,认证机构的最高管理者应承诺认证活动的公平性,管理存在或可能的利益冲突,并确保认证活动的客观性,还需建立自己的风险管理体系。认证机构或其他个人或机构是否存在与认证活动产生的利益冲突相关的风险,则应不断识别,分析,评估,处置和监控这些风险。当关系对认证机构的公正性构成一定威胁时,便可拒绝接受认证申请。

  其次,认证机构应澄清,限制和规范自身及其审核员的行为和分支机构的管理,不能宣布或暗示为客户选择咨询机构。活动营销或报价不能与管理系统咨询机构的活动相关联。认证机构应有效控制和评估其分支机构、合作伙伴或代理商提供的认证活动的过程、人员能力,技术水平,控制措施和审核报告。

  如果审核员参与了客户的咨询或内部审核,则不得从事与客户相关的审核或其他认证活动至少2年。此外,认证机构应要求外部审核员和外部技术专家签署保密和公平协议,承诺遵守适用政策,并按照规定执行相关程序。

  如果将审计活动外包,则必须确保外包商及其使用的人员符合认证机构和相关文件的要求,并负责外包给其他机构的活动。此外,认证机构还应注意两个阶段之间的时间间隔。

  2、认证机构审核有效性要高

  基于流程的审计以审计企业确定的流程和绩效指标为基础,以企业绩效为主线,从整体的角度判断流程活动与标准的一致性。审计专注于流程之间的接口,以打破功能单元和部门之间的界限,并促进系统和子系统目标的发现。 有利于识别非增值企业,找出企业存在问题的根本原因。

  与此同时,审计人员在评估企业质量管理体系时,需要询问每个流程是否已确定并正确定义流程,是否已分配责任,是否已实施和维护该流程,以及流程是否有效。基于对当前绩效和流程预期绩效的比较,审核员可以判断影响流程结果的人员,机器,材料,方法,循环和测试等可能因素,并寻找下一个重点。

  此外,随着客户需求的不断提高,需要针对不同的认证目的提出更多的验证方案。 除了传统方法之外,还可以在审计过程中引入关键材料可追溯性,各个特征指标的比较以及客户需求调查。

  3、审核员遵守审核准则,解决复杂问题时具备灵活性

  审计师必须遵守客观公正的原则。公平被认为是认证机构获得客户信任的必要条件。对于审计师来说,严谨和公平是最基本的要求。


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